Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1948 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Essen und moderne Zimmer mehrfach gelobt werden, leiden Service, Sauberkeit und Komfort stark unter Defiziten. Wer auf Selbst-Check-in und gutes Sushi setzt, findet hier Pluspunkte, sollte aber bei Serviceerwartungen und Zimmerkomfort vorsichtig sein.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Moderner & sauberer Zimmerstandard Häufigkeit:
Die Zimmer werden häufig als modern, ansprechend und sauber beschrieben.
Gutes Essen & Sushi-Qualität Häufigkeit:Viele Gäste loben den frischen, schmackhaften Sushi und die insgesamt hohe Qualität der Speisen.
Unkomplizierter Self-Check-in Häufigkeit:Der Check-in per Automat funktioniert laut mehreren Bewertungen einfach und rund um die Uhr.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kein bzw. schlechter Service & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Gäste berichten von fehlendem Personal, schwer erreichbaren Hotlines und ungelösten Problemen.
Sauberkeits- und Hygienemängel Häufigkeit:Vereinzelt wurden dreckige Zimmer, unhygienische Bäder und defekte Rauchmelder bemängelt.
Lärm- und Komfortprobleme Häufigkeit:Hellhörigkeit, laute Nachbarn oder Fitnessstudio sowie sehr weiche Matratzen sorgen für Schlafstörungen.
Defekte Technik & Automaten Häufigkeit:Fehlende Zimmerkarten, kaputte Fernseher oder nicht funktionierende Automaten führten zu Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,40
(1376 Bewertungen)
(1376)
google.de
4,30
(480 Bewertungen)
(480)
expedia.de
3,13
(74 Bewertungen)
(74)
TripAdvisor.de
2,20
(9 Bewertungen)
(9)
HRS.de
2,51
(5 Bewertungen)
(5)
HolidayCheck.de
1,89
(4 Bewertungen)
(4)
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