Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt Kompetenz, Schnelligkeit sowie faire Preise der Werkstatt. Kritik gibt es vereinzelt an einem einzelnen Servicefall und an der Qualität bzw. Abwicklung von Ersatzteilen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kompetenz & Fachwissen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz der Werkstattmitarbeiter/-innen hervor und fühlen sich fachkundig beraten.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden laut mehreren Bewertungen zügig erledigt, oft ohne lange Wartezeiten.
Ehrlichkeit & Transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von offener Fehlerdarstellung, fairen Preisen und einem insgesamt vertrauensvollen Umgang.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die angemessenen Preise und das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten.
Kurze Terminvergabe & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Kunde erhielt sogar einen Termin am selben Tag; die Erreichbarkeit wird als unkompliziert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichender Kundenservice & Ignorieren von Anliegen Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich trotz Termin und vorgetragenem Problem nicht ernst genommen und wartete vergeblich auf Hilfe.
Mangelhafte Teilequalität & Reklamationsabwicklung Häufigkeit:Ein Kunde erhielt beschädigte bzw. unbrauchbare Teile und bemängelte die fehlende Rücknahme- bzw. Einigungsbereitschaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(61 Bewertungen)
(61)
mobile.de
4,90
(24 Bewertungen)
(24)
AutoScout24.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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