Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
138 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und schnellem Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an langen Werkstatt-Wartezeiten und vereinzeltem unfreundlichem Verhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente & ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und sehr gründlich beschrieben – vom ersten Gespräch bis zur Übergabe.
Große Auswahl & ansprechender Laden Häufigkeit:Kund/-innen heben das übersichtliche Geschäft, die schöne Präsentation und die breite Produktpalette positiv hervor.
Schnelle & unkomplizierte Werkstatt-Hilfe Häufigkeit:Bei kleineren Reparaturen oder Pannen wurden Räder teils sofort oder innerhalb kurzer Zeit wieder fahrbereit gemacht.
Kulante Zusatzleistungen & faire Preise Häufigkeit:Kleinere Arbeiten wurden kostenlos erledigt, Ersatzteile schnell versandt und Preise als angemessen empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Werkstatt-Terminen, kaum telefonischer Erreichbarkeit und fehlenden Rückmeldungen.
Unfreundliches Verhalten & Ignorieren von Kund/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern abweisende, desinteressierte Mitarbeitende oder das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(138 Bewertungen)
(138)
Verteilung
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