Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie reibungslose Abläufe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit und dem Serviceverhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung in Verkauf und Werkstatt.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einer klaren Kauf- oder Serviceempfehlung und dem Wunsch, wiederzukommen.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Abwicklung von Kauf, Übergabe und Werkstattterminen wird häufig als gut organisiert und zuverlässig beschrieben.
Schnelle Hilfe & Problemlösung Häufigkeit:Bei Pannen oder dringenden Anliegen wurde Kund/-innen laut Berichten zügig geholfen und das Problem zeitnah gelöst.
Attraktive Fahrzeugpräsentation & Ambiente Häufigkeit:Das Autohaus selbst sowie die ausgestellten Fahrzeuge werden als modern, ansprechend und einladend empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Telefonwarteschleifen, fehlenden Rückmeldungen oder schwer erreichbaren Ansprechpartnern.
Einzelfälle mit schwacher Service- oder Verkaufsbereitschaft Häufigkeit:Vereinzelt wurden unfreundliches Auftreten, mangelnde Probefahrt-Organisation oder schleppende Kautionsabwicklung kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(83 Bewertungen)
(83)
Verteilung
mobile.de
4,80
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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