Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Beratung, Design und Service bei Bolia sehr. Kritik gibt es vor allem am zentralen Kundenservice sowie an Liefer- und Einzelqualitätsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich sehr freundliche Beratung im Store.
Guter Service bis zur Lieferung Häufigkeit:Positives Feedback gibt es auch für den Service rund um Bestellung, Aufbau und Kulanz.
Hochwertige Produkte & Design Häufigkeit:Das Design sowie die Verarbeitungsqualität der Möbel werden häufig als herausragend empfunden.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Das Ambiente im Geschäft wird als einladend und inspirierend beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher zentraler Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen und unprofessionellem Umgang im zentralen Service.
Liefer- und Ersatzteilverzögerungen Häufigkeit:Lieferzeiten und Ersatzteilbeschaffungen ziehen sich laut Bewertungen teils über Monate hin.
Einzelne Qualitätsmängel Häufigkeit:Vereinzelt wurden Defekte wie kaputte Reißverschlüsse oder Daunen-/Federbruch bereits kurz nach Kauf bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(64 Bewertungen)
(64)
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