Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist mit Beratung, Service und Qualität bei Fielmann äußerst zufrieden. Besonders gelobt werden die freundliche Atmosphäre und die schnelle, kulante Hilfe – selbst bei Reparaturen. Lediglich eine Bewertung kritisiert eine lange Wartezeit bei der Terminvergabe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt nahezu einhellig die fachkundige, individuelle und freundliche Beratung durch das Team.
Schneller und kulanter Service Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und die Fertigstellung von Brillen erfolgen zügig; auch unbürokratische Lösungen werden geschätzt.
Hohe Produktqualität & Passgenauigkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von perfekt sitzenden Brillen und einem überzeugenden Seherlebnis.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend empfunden; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Faire Preise & Transparenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und die ehrliche, nicht aufdringliche Verkaufsweise hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt eine sehr späte Terminvergabe trotz leerem Laden; dies steht im Kontrast zur sonst positiven Servicewahrnehmung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(73 Bewertungen)
(73)
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