Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Kundenkontakt werden überwiegend sehr positiv wahrgenommen, auch Logistik und Montage laufen nach Kund/-innen-Aussagen zuverlässig. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit, einzelnen Reklamationsfällen sowie dem Umzug des Studios.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und verständliche Beratung durch das Team.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Personal wird als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Lieferung & Abholung Häufigkeit:Lieferung und Abholung der bestellten Produkte verliefen laut mehreren Bewertungen reibungslos und gut koordiniert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe und Nachrichten unbeantwortet blieben und Termine nicht zustande kamen.
Garantie- und Reklamationsabwicklung Häufigkeit:Ein Kunde schildert massive Probleme bei der Garantieabwicklung und fühlt sich nach einem Defekt allein gelassen.
Umzug/Schließung des Studios Häufigkeit:Das Studio hat wegen eines Umzugs geschlossen, was Kund/-innen vor Ort vor Herausforderungen stellt.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Eine Kundin äußert sich insgesamt sehr unzufrieden und kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(19 Bewertungen)
(19)
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