Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
189 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Team, faire Preise und eine zügige Abwicklung lobt, kritisieren zahlreiche Kund/-innen vor allem die Schadensabrechnung, mangelhafte Kommunikation und Probleme bei der Fahrzeugverfügbarkeit. Wer bei wheego mietet, sollte sich daher gut über Kaution, Versicherung und den Zustand der Reservierung informieren.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden.
Reibungslose Abwicklung & schnelle Übergabe Häufigkeit:Die Fahrzeugübernahme und -rückgabe werden häufig als zügig, unkompliziert und ohne Wartezeiten beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die transparenten, fairen Preise und ein gutes Gesamtpaket aus Leistung und Kosten hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Schadensabrechnung & Inkasso Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nachträglich aufgebürdeten Schäden, überhöhten Rechnungen und Inkassoverfahren trotz eigener Beweise.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Anfragen per E-Mail oder Telefon blieben laut einigen Bewertungen unbeantwortet; Informationen waren teils widersprüchlich oder fehlten.
Fahrzeugverfügbarkeit & Reservierungschaos Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstanden oder Buchungen kurzfristig storniert wurden.
Hohe Kaution & Zusatzkosten Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren für Versicherung, Fahrer oder Ausland wurden als intransparent und belastend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(189 Bewertungen)
(189)
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