Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
161 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Großteil den freundlichen Service, faire Preise und eine zügige Abwicklung lobt, berichten viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, Problemen bei der Fahrzeugverfügbarkeit und Unstimmigkeiten rund um Kaution und Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in den kritischen Bereichen besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen, zuvorkommenden und serviceorientierten Mitarbeiter/-innen.
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Die Fahrzeugübernahme und -rückgabe verliefen laut zahlreicher Bewertungen reibungslos, ohne lange Wartezeiten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfanden die Mietpreise als fair und günstig, ohne versteckte Zusatzkosten.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Ein Teil der Mieter/-innen berichtete von sauberen, vollgetankten und technisch einwandfreien Autos.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kundenkommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, lange Wartezeiten auf E-Mails oder Telefonanrufe und insgesamt schlechten Service bei Problemen.
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten davon, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstanden oder Buchungen kurzfristig storniert wurden.
Kaution und Zusatzkosten Häufigkeit:Kritik gibt es an hohen Kautionsbeträgen, verspäteten Rückzahlungen und intransparenten Zusatzkosten bei Versicherung oder Auslandfahrten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(161 Bewertungen)
(161)
Verteilung
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