Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
186 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen lobt den sehr freundlichen, kompetenten Service und fühlt sich im Store rundum wohl. Kritik gibt es vereinzelt an langen Lieferzeiten sowie an unfreundlichem Umgang bei kleineren Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams hervor.
Kompetente & individuelle Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, ehrliche Beratung, bei der auf persönliche Wünsche und Bedürfnisse eingegangen wird.
Angenehme Store-Atmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich im schön eingerichteten, einladenden Laden wohl und genießen das Einkaufserlebnis.
Schneller & kulanter Service Häufigkeit:Reparaturen, Gläserwechsel oder Anpassungen werden häufig zügig und kulant durchgeführt, teilweise sogar kostenlos.
Gute Produktqualität & Preis-Leistung Häufigkeit:Einige Käufer/-innen sind mit der Qualität ihrer Brillen bzw. dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service bei Einzelanliegen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgang, wenn es um kleinere Anliegen wie Gläserwechsel oder Reparaturen ging.
Lange Lieferzeiten & Bestellabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren wochenlange Wartezeiten auf bestellte Brillen sowie fehlende Updates oder Kommunikation dazu.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(126 Bewertungen)
(126)
TripAdvisor.de
3,50
(60 Bewertungen)
(60)
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