Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
263 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden und hebt vor allem die kompetente, freundliche Beratung sowie schnelle Hilfe hervor. Einzelne Kritikpunkte betreffen ein unfreundliches Verhalten eines Mitarbeitenden und vereinzelte Netzprobleme im Ausland.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige und umfassende Beratung, die selbst bei komplexen Anliegen verständlich vermittelt wird.
Freundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben den freundlichen, hilfsbereiten Umgangston der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Hilfe Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen berichten Kund/-innen von zügiger Unterstützung und kurzer Terminvereinbarung.
Vertrauensvolle Atmosphäre Häufigkeit:Das Gefühl von Seriosität und Vertraulichkeit wird besonders betont, was das Kund/-innen-Verhältnis stärkt.
Gute Angebote Häufigkeit:Zusätzlich zur Beratung werden attraktive Tarif- und Produktangebote, etwa im TV-Bereich, hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Eine Kundin/ein Kunde berichtet von einem einzelnen Mitarbeitenden mit sehr unfreundlicher, abweisender Haltung.
Netzprobleme & Kosten Häufigkeit:Ein/e Kund/-in beklagt längere Netzunterbrechungen im EU-Ausland und fragt sich, ob die Kosten trotzdem anfallen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(262 Bewertungen)
(262)
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