Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Zahlungsabwicklung und Abrechnungsqualität werden stark beanstandet. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundlicher Umgang und fachlich korrekte Abrechnungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Umgang Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben den freundlichen und respektvollen Ton in Gesprächen und Schriftverkehr.
Kompetente Abrechnungserstellung Häufigkeit:Vereinzelt werden Abrechnungen als vollständig, korrekt und zeitnah erstellt beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewerter/-innen kritisiert, dass E-Mails und Anrufe nicht beantwortet werden und Rückmeldungen ausbleiben.
Zahlungsverzögerungen & Falschbuchungen Häufigkeit:Guthaben, Kautionen oder Erstattungen werden laut mehreren Kund/-innen verspätet oder gar nicht ausgezahlt; auch Buchungsfehler kommen vor.
Fehlerhafte Abrechnungen & Nachzahlungen Häufigkeit:Nebenkosten- und Rücklagenabrechnungen werden als ungenau oder überhöht beanstandet; Mangelbeseitigungen mussten zusätzlich bezahlt werden.
Unzuverlässige Bearbeitung & Umsetzung Häufigkeit:Reparaturen, Beschlüsse und Unterlagen werden laut Bewertungen nur schleppend oder gar nicht bearbeitet bzw. umgesetzt.
Intransparente Entscheidungen & Kosten Häufigkeit:Eigenmächtige Vertragsabschlüsse, fehlende Erläuterungen und nicht nachvollziehbare Abbuchungen sorgen für Unklarheit und Misstrauen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,10
(25 Bewertungen)
(25)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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