Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
319 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Teams. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, der Schadenregulierung sowie langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Service- und Ablauforganisationen sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und gründlich beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt.
Hilfsbereitschaft & Service Häufigkeit:Das Team nimmt sich Zeit, sucht individuelle Lösungen und bietet zuverlässige Hilfe, etwa bei Pannen.
Zusatzangebote & Organisation Häufigkeit:Neben Versicherungen werden auch Routenplanung, Vignetten und weitere Services positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Gesprächsbereitschaft.
Schwache Schadenregulierung Häufigkeit:Vorfälle werden laut vereinzelten Bewertungen zuungunsten der Mitglieder entschieden; Vertrauen fehlt.
Lange Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Besucher/-innen klagen über teils sehr lange Schlangen, die den Ablauf deutlich verzögern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(319 Bewertungen)
(319)
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