Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
221 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Service im CUBE Store Wiesbaden werden häufig als sehr kompetent und freundlich wahrgenommen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von Problemen bei Erreichbarkeit, Terminvergabe und einem teils unfreundlichen Umgangston. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Kundenkommunikation und -betreuung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich sympathische Beratung durch das Verkaufsteam.
Gute Übergabe- und Einweisungsqualität Häufigkeit:Bei der Abholung wurden Räder gründlich eingestellt, Zubehör montiert und wichtige Funktionen verständlich erklärt.
Schnelle Hilfe in der Werkstatt Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Inspektionen berichten Kund/-innen von zügiger Bearbeitung und sofortiger Unterstützung.
Große Produktauswahl und faire Preise Häufigkeit:Der Laden bietet eine breite Auswahl an Cube-Fahrrädern und Zubehör zu angemessenen Preisen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten auf Telefonate, E-Mails oder Werkstatt-Termine.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von herablassendem Umgangston und mangelndem Kundeninteresse im Verkauf.
Lange Liefer- und Abwicklungszeiten Häufigkeit:Bestellungen, Abholungen oder Reparaturen ziehen sich laut Kund/-innen teils über Wochen oder Monate hin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,77
(13 Bewertungen)
(13)
google.de
4,20
(208 Bewertungen)
(208)
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