Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
48 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundlichkeit, Kompetenz und Preis-Leistung werden überwiegend gelobt, während die Erreichbarkeit und der Service bei Problemen kritisiert werden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Schwächen im Kundenservice sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art des Teams und des Inhabers.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachliche Kompetenz und individuelle Beratung werden häufig als sehr überzeugend wahrgenommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die attraktiven Preise und das faire Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
Hohe Gläserqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind mit der Qualität der Gläser und dem Seherlebnis rundum zufrieden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum durchkommen und Rückrufe ausbleiben.
Unzureichender Service bei Reklamationen und Reparaturen Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Rückmeldungen bei Reparaturen sowie an der langen Wartezeit auf bestellte Brillen.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln einen unfreundlichen Umgangston und mangelnde Servicebereitschaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(47 Bewertungen)
(47)
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