Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft pünktliche, freundliche Lieferungen lobt, dominieren Berichte über unzuverlässige, unhöfliche Fahrer und mangelhafte Kommunikation. Besonders kritisch werden fehlende Hilfe bei schweren Teilen, Beschädigungen sowie Zusatzkosten wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktliche Lieferung & Zeitfenster-Einhaltung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt, dass Liefertermine zuverlässig eingehalten und Zeitfenster präzise kommuniziert wurden.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Freundlichkeit der Fahrer und Monteure sowie deren Hilfsbereitschaft beim Tragen und Aufstellen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichen Fahrern, respektlosem Umgang und kaum erreichbarem Kundenservice.
Unzuverlässigkeit & Terminverschiebungen Häufigkeit:Lieferungen fallen aus, werden kurzfristig verschoben oder nicht im vereinbarten Zeitfenster durchgeführt.
Lieferung nur bis Bordsteinkante / fehlende Hilfe Häufigkeit:Pakete werden nicht bis zur Wohnungstür oder in höhere Etagen getragen; teils wird sogar die Unterschrift verlangt, ohne die Ware abzuladen.
Beschädigte Ware & mangelhafter Aufbau Häufigkeit:Lieferungen kommen beschädigt an, Verpackung bleibt liegen und der vereinbarte Aufbau wird fehlerhaft oder gar nicht ausgeführt.
Hohe Zusatzkosten & Trinkgeld-Erwartung Häufigkeit:Zusatzleistungen wie Halteverbot oder Treppenservice werden teuer berechnet; teils wird Trinkgeld eingefordert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(190 Bewertungen)
(190)
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