Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
204 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein stark gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft pünktliche, freundliche Lieferungen lobt, berichten viele andere von massiven Problemen bei Zuverlässigkeit, Kommunikation und Umgangston. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktliche Lieferung & gute Zeitkommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass Liefertermine zuverlässig eingehalten und Zeitfenster sowie Anrufe zur Vorankündigung präzise eingehalten werden.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität der Mitarbeitenden während der Lieferung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Lieferung & Terminverschiebungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kurzfristigen Absagen, nicht eingehaltenen Zeitfenstern und mehrfachen Zustellversuchen ohne Erfolg.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, beleidigende oder herablassende Fahrer/-innen und Mitarbeitende.
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, nicht zurückgerufenen Anfragen und wenig hilfsbereiter Hotline.
Schäden an Ware & mangelhafter Aufbau Häufigkeit:Vereinzelt wurden Möbel beschädigt angeliefert, falsch montiert oder nur oberflächlich abgeladen, obwohl mehr Service vereinbart war.
Fehlende Flexibilität bei schwierigen Bedingungen Häufigkeit:Lieferungen wurden abgelehnt oder abgebrochen, weil Treppen, Parkplätze oder Wege als zu aufwendig empfunden wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(204 Bewertungen)
(204)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Rhenus Home Delivery
Anschrift
Telefon
Mobil
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
