Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
154 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Radiologie Andernach punktet mit schneller Terminvergabe, digitalem Ablauf und freundlichem Team. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von unfreundlichem Empfang, Schwierigkeiten für technisch ungeübte oder ältere Menschen sowie organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch die Servicekultur und die Patientenerfahrung am Empfang sollten dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Terminvergabe & digitale Abläufe Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die unkomplizierte Online-Terminbuchung sowie die zügige Abwicklung vor Ort.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Trotz einzelner Kritik an der Rezeption berichten viele Besucher/-innen von hilfsbereitem, einfühlsamem und fachkundigem Team.
Moderne Praxisräume & kurze Untersuchungszeiten Häufigkeit:Die Räumlichkeiten werden als hell, sauber und gut organisiert beschrieben; die Untersuchungen dauern meist nur wenige Minuten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & mangelnde Servicekultur Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert einen herablassenden Ton und fehlende Hilfsbereitschaft am Empfang.
Schwierige Erreichbarkeit & fehlende Unterstützung für ältere/technisch ungeübte Patient/-innen Häufigkeit:Ältere Menschen oder solche ohne Internet fühlen sich oft alleingelassen; telefonische Erreichbarkeit wird ebenfalls bemängelt.
Lange Wartezeiten trotz Termin & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von verspätetem Aufruf, chaotischen Abläufen oder falschen Überweisungen.
Benachteiligung gesetzlich Versicherter & Preisniveau Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden eine Bevorzugung von Privatpatienten und kritisieren hohe Kosten bzw. schlechte Konditionen für Kassenpatienten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,80
(149 Bewertungen)
(149)
TripAdvisor.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
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