Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
717 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente Betreuung und reibungslosen Abläufe lobt, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, chaotischer Organisation und teils fehlender Fachkompetenz. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Kommunikation und Prozessstruktur wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden in Verkauf, Werkstatt und Service.
Reibungslose Abläufe und schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Bei Inspektionen, Reparaturen und Fahrzeugübergaben berichten viele Kund/-innen von zügigen Abläufen und kurzfristigen Terminen.
Gute Beratung und faire Preise Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich, transparent und preislich fair empfunden, insbesondere bei Fahrzeugkauf und Leasing.
Umfassender Service und Werkstattleistung Häufigkeit:Zusatzleistungen wie Fahrzeuganmeldung, TÜV-Abnahme und Ersatzteilversorgung werden als zuverlässig und serviceorientiert wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Fachkompetenz bei Verkauf und Service Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren uninformierte Mitarbeitende, fehlerhafte Angebote oder falsche Zusagen.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von nicht zurückgerufenen Anfragen, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und fehlender Kommunikation.
Chaotische Organisation und Terminprobleme Häufigkeit:Abläufe wirken teils unkoordiniert, vereinbarte Termine werden nicht eingehalten oder wichtige Informationen gehen verloren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,30
(714 Bewertungen)
(714)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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