Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1347 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Schnelligkeit, Preis-Leistung und einfacher Buchung sehr zufrieden. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über Lieferverzögerungen, Transportschäden und einen als unprofessionell empfundenen Kundenservice auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch sollten die kritischen Abläufe dringend optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abholung und Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Transportdauer und die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Abhol- und Lieferzeiten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen, transparenten Preise und die insgesamt wirtschaftliche Abwicklung hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Fahrer und Mitarbeiter/-innen werden wiederholt als hilfsbereit, kompetent und kundenorientiert wahrgenommen.
Unkomplizierte Online-Buchung Häufigkeit:Die Erstellung eines Versandsauftrags über die Website wird als einfach, intuitiv und benutzerfreundlich beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Kundenservice und Abrechnung Häufigkeit:
Kritik gibt es an unfreundlicher Kommunikation, nicht nachvollziehbaren Nachberechnungen und fehlender Kulanz bei Reklamationen.
Lieferverzögerungen und Terminnichteinhaltungen Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von deutlich verspäteten Abholungen oder Lieferungen sowie nicht eingehaltenen Zeitfenstern.
Schäden und Verlust während des Transports Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern beschädigte oder verlorene Sendungen und eine mangelhafte Schadensregulierung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,43
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,80
(1340 Bewertungen)
(1340)
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