Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
438 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders häufig werden unzuverlässige Zustellungen, lange Wartezeiten und eine schlecht erreichbare Hotline bemängelt. Positiv hervorgehoben werden lediglich die freundlichen Mitarbeiter/-innen vor Ort sowie die gute Erreichbarkeit des Centers.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Bedienung im Kundencenter sowie bei der Paketabgabe und -abholung.
Gute Erreichbarkeit und Öffnungszeiten Häufigkeit:Das Center ist gut erreichbar, bietet Parkplätze direkt vor der Tür und hat laut einigen Bewertungen kundenfreundliche Öffnungszeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Zustellung & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von mehrfach verschobenen oder gar nicht erfolgten Zustellversuchen, langen Wartezeiten und Paketen, die tagelang oder wochenlang unterwegs sind.
Schwache Hotline & Kundenservice Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit wird als sehr schlecht beschrieben; Warteschleifen, unklare Auskünfte und leere Versprechen sorgen für Frustration.
Falsche Zustell- und Adressangaben Häufigkeit:Oft wird behauptet, die Adresse sei nicht gefunden oder das Paket sei am Abholpunkt gelandet, obwohl Kund/-innen zu Hause waren und die Adresse korrekt ist.
Unklare Öffnungszeiten & Access Point-Probleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass das Center oder der Access Point trotz angegebener Öffnungszeiten geschlossen war und Abholungen nicht möglich waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,10
(436 Bewertungen)
(436)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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