Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Servicequalität, Beratung und einen reibungslosen Kauf- und Übergabeprozess hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Fahrzeugaufbereitung, Terminzuverlässigkeit und einzelnen Berater/-innen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelte Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das gesamte Team.
Gute Fahrzeugberatung und -erklärung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als ausführlich, verständlich und auf Augenhöhe empfunden; auch technische Details werden gut erklärt.
Reibungslose Kauf- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten zahlreiche Käufer/-innen von einem sehr gut organisierten, zügigen und stressfreien Ablauf.
Hol- und Bringservice sowie individuelle Zusatzleistungen Häufigkeit:Besonders hervorgehoben werden der Bahnhof- bzw. Hotel-Shuttle sowie die Organisation von Winterreifen oder Probefahrten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mängelhafte Fahrzeugaufbereitung und Übergabe Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen bemängeln unzureichende Reinigung, fehlende Pflege oder sogar technische Mängel bei der Übergabe ihres Fahrzeugs.
Unfreundliche oder wenig lösungsorientierte Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten, mangelnder Kulanz oder dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Vereinbarte Übergabe- oder Werkstattzeiten werden teils nicht eingehalten; auch Rechnungen oder Updates verzögern sich laut Kund/-innen erheblich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
3,80
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
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