Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4066 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden häufig gelobt, ebenso die große Produktauswahl und das Restaurant. Kritik gibt es vor allem an langen Lieferzeiten, unfreundlichem Service und teils unzuverlässiger Abwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und Logistik wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden in nahezu allen Abteilungen.
Große Auswahl und gute Sortimentspräsentation Häufigkeit:Das Möbelhaus wird für seine umfangreiche Produktvielfalt und ansprechende Ausstellung gelobt, die Inspiration bietet.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und faire Angebote, insbesondere mit Kundenkarte, hervor.
Leckeres Restaurant und faire Preise Häufigkeit:Das hauseigene Restaurant überzeugt mit schmackhaften Gerichten zu angemessenen Preisen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder fehlender Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliches, desinteressiertes Personal oder mangelnde Erreichbarkeit bei Fragen und Reklamationen.
Lange Lieferzeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von deutlich längeren Lieferzeiten als zugesagt sowie kurzfristigen Terminänderungen.
Unzuverlässige Liefer- und Montageabwicklung Häufigkeit:Es kommt vor, dass vereinbarte Leistungen wie Anschlussarbeiten fehlen oder Möbel beschädigt bzw. nur bis zur Haustür geliefert werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,92
(12 Bewertungen)
(12)
google.de
3,60
(4054 Bewertungen)
(4054)
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