Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3908 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Auswahl und Preis-Leistung vielfach gelobt werden, fallen besonders Lieferverzögerungen, Servicequalität und Preistransparenz negativ auf. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden in den Verkaufs- und Planungsabteilungen.
Große Auswahl und attraktives Ambiente Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet eine umfangreiche Sortimentspräsentation und ein einladendes Restaurant mit angenehmer Atmosphäre.
Gute Preis-/Leistungsangebote Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise, Schnäppchen und kulante Nachlassregelungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder inkompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Mehrfach wird ein unhöflicher Umgangston, fehlende Lösungsorientierung und mangelnde Erreichbarkeit kritisiert.
Lange Lieferzeiten und fehlende Kommunikation Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von deutlich längeren Lieferfristen als zugesagt und mangelnder Rückmeldung bei Anfragen.
Irreführende Preis- und Aktionskommunikation Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Preisangaben, Rabatte und Konditionen als unklar oder widersprüchlich.
Mängel bei Montage und Liefer-/Rückgabeservice Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von fehlerhaftem Aufbau, zusätzlichen Kosten und Problemen bei Retoure oder Entsorgung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(11 Bewertungen)
(11)
google.de
3,60
(3897 Bewertungen)
(3897)
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