Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3790 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Produktqualität werden überwiegend gelobt, zudem finden Kund/-innen vereinzelt attraktive Angebote. Gleichzeitig sorgen jedoch lange Lieferzeiten, schwache Kommunikation und teils als zu hoch empfundene Preise für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Service-Optimierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und zugleich sympathische Beratung durch die Mitarbeitenden.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die gelieferten Möbelstücke und Küchen werden häufig als stabil, hochwertig und optisch ansprechend beschrieben.
Attraktive Angebote & Schnäppchen Häufigkeit:Einige Käufer/-innen heben die günstigen Preise und Sonderaktionen hervor.
Reibungsloser Liefer- und Aufbauservice Häufigkeit:Trotz mancher Verzögerungen berichten einzelne Kund/-innen von pünktlicher Anlieferung und freundlichem Aufbau-Team.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Viele Kund/-innen klagen über deutlich längere Lieferzeiten als vereinbart sowie fehlende oder fehlerhafte Terminabsprachen.
Schwacher Kundenservice & Kommunikation Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen kritisieren unfreundliche, wenig hilfsbereite Mitarbeitende sowie mangelnde Rückmeldungen bei Fragen oder Problemen.
Hohe Preise & Preisgefüge Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Möbel und Küchen als überteuert bzw. sieht günstigere Alternativen bei Wettbewerbern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
google.de
3,60
(3779 Bewertungen)
(3779)
Verteilung
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