Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung im freenet Shop wird überwiegend als kompetent und freundlich wahrgenommen, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Gleichzeitig fallen vereinzelt Berichte über unhöfliches Personal, nicht eingehaltene Öffnungszeiten und zusätzliche Kosten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicequalität und Verfügbarkeit sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung zu Geräten und Tarifen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Schnelle Hilfe bei Problemen Häufigkeit:Bei technischen Anliegen oder Vertragsfragen wurde zügig und lösungsorientiert geholfen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre positive Erfahrung kurz mit ‚Top‘ oder ‚Tip top‘ zusammen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, lustlosem oder gar arroganten Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Serviceverfügbarkeit Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert eine nicht eingehaltene Öffnungszeit und mangelnde Erreichbarkeit bei Vertragsanliegen.
Hohe Zusatzkosten Häufigkeit:Für bestimmte Dienstleistungen wurden als zu teuer empfundene Gebühren erhoben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(171 Bewertungen)
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Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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