Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
267 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Team in einzelnen Fällen als kompetent und freundlich wahrgenommen wird, dominieren Berichte über schwachen Service bei Rückgaben, unfreundliches Auftreten und Qualitäts- sowie Auswahlmängel. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenservice und bei Produktstandards.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben das fachkundige, hilfsbereite und freundliche Team.
Gute Umkleide- und Zusatzangebote Häufigkeit:Ein Kunde hebt die angenehme Atmosphäre mit Getränken und einer professionellen Umkleidebetreuung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Rückgaben oder Umtausch selbst bei Mängeln oder besonderen Umständen abgelehnt werden.
Unfreundliches oder wenig engagiertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unaufmerksamen, unfreundlichen Mitarbeitenden und fehlender Verkaufsbereitschaft.
Eingeschränkte Produkt- und Größenauswahl Häufigkeit:Ein Käufer empfindet das Schuhsortiment als schwach, ein anderer bemängelt falsch verkaufte bzw. nicht passende Größen.
Mangelhafte Produktqualität Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt stark verblassende Farben und insgesamt schwache Verarbeitung einzelner Artikel.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(267 Bewertungen)
(267)
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