Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
140 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Tchibo-Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, leckerem Kaffee und einem breiten Sortiment. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Service, Platzmangel sowie an der Verfügbarkeit einzelner Produkte. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei der Lagerverwaltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Gäste loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und motivierten Mitarbeiter/-innen, die sich um ihre Kundschaft kümmern.
Gute Produktqualität & frischer Kaffee Häufigkeit:Der Kaffee sowie Kuchen und Backwaren werden häufig als frisch, lecker und von hoher Qualität beschrieben.
Umfangreiches Sortiment & große Auswahl Häufigkeit:Das Angebot reicht von Kaffee über Maschinen bis hin zu Kuchen und wird als vielfältig und gut sortiert wahrgenommen.
Zentrale Lage & gemütliche Atmosphäre Häufigkeit:Die Filiale liegt zentral am Marktplatz und bietet ein einladendes Café-Ambiente mit Stadtflair und Außenplätzen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten und Sprüchen einzelner Teammitglieder.
Enger Raum & Platzproblematik Häufigkeit:Die kleine, beengte Filiale sorgt bei Stoßzeiten für Stress, Gedränge und wenig Platz, besonders mit Kindern oder Hunden.
Fehlende Verfügbarkeit einzelner Produkte Häufigkeit:Online verfügbare Artikel waren laut Kund/-innen im Laden nicht vorhanden, was zu Enttäuschungen führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(139 Bewertungen)
(139)
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