Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
492 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, schneller Hilfe und einer reibungslosen Fahrzeugübergabe sehr zufrieden. Gleichzeitig fallen jedoch immer wieder Berichte über unprofessionelles Verhalten, Terminprobleme und intransparente Kosten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch an Servicequalität und Abläufen sollte gezielt gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch Verkauf und Service.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Der Kauf- und Übergabeprozess wird häufig als schnell, gut organisiert und ohne Wartezeiten beschrieben.
Gutes Fahrzeugangebot & faire Abwicklung Häufigkeit:Einige Käufer/-innen heben die schnelle Abwicklung, faire Inzahlungnahme und den gepflegten Zustand der Fahrzeuge hervor.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Werkstattbesuchen berichten Kund/-innen von kurzfristigen Terminen und zügiger Problemlösung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. unprofessioneller Umgang Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten, fehlender Wertschätzung und einem insgesamt unprofessionellen Service.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Es kam wiederholt vor, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten oder sehr lange auf einen neuen Termin gewartet werden musste.
Hohe Preise & mangelhafte Kostentransparenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Preise, intransparente Kostenvoranschläge und Rechnungen trotz nicht behobener Mängel.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(492 Bewertungen)
(492)
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