Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
494 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Betreuung und schnelle Hilfe loben, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, unprofessionellem Auftreten und hohen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Serviceorganisation und Kommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachkundige Beratung der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Wartungsarbeiten berichten viele Kund/-innen von kurzfristigen Terminen und zügiger Bearbeitung.
Einfache Abwicklung & gute Organisation Häufigkeit:Die Dokumenten- und Fahrzeugübergabe sowie die Kommunikation werden in einigen Fällen als reibungslos und kundenfreundlich beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Warteschleifen, fehlende Rückmeldungen oder unklare Absprachen per Telefon und E-Mail.
Unprofessionelles Verhalten & mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unfreundlichem, arroganten Auftreten oder wenig kulantem Umgang mit Anliegen und Reklamationen.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Insbesondere Werkstatt- und Ersatzteilpreise werden von einigen Kund/-innen als überteuert oder intransparent empfunden.
Probleme bei Probefahrt, Fahrzeugübergabe & Auslieferung Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern schlecht vorbereitete Probefahrten, verzögerte Fahrzeugübergaben oder Mängel bei Leihfahrzeugen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(494 Bewertungen)
(494)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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