Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
362 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Kompetenz und Kaufabwicklung sehr zufrieden. Besonders gelobt werden die freundliche Atmosphäre und schnelle Hilfe. Kritik gibt es vereinzelt an Termin- und Rückruforganisation sowie einzelnen fachlichen Fehlern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams – vom Empfang über Werkstatt bis Verkauf.
Hohe Fachkompetenz und schnelle Reparaturen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Fehlerdiagnose, fachkundige Ausführung und Termintreue bei Werkstatt- und Garantiearbeiten hervor.
Reibungsloser Fahrzeugkauf und -übergabe Häufigkeit:Vom ersten Gespräch bis zur finalen Übergabe berichten Kund/-innen von transparenter Abwicklung, vollständigen Unterlagen und persönlicher Betreuung.
Angenehme Atmosphäre und Kundenservice vor Ort Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich im Haus wohl: freundliche Begrüßung, Getränkeangebot, saubere Räumlichkeiten und sogar Kinderbetreuung werden positiv hervorgehoben.
Gute Terminvergabe und Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die kurzfristige Terminvergabe sowie die Erreichbarkeit und Rückmeldung durch das Team.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Rückrufabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Terminen, fehlenden Rückrufen oder langen Wartezeiten bei telefonischen Anfragen.
Einzelfälle mit mangelhafter fachlicher Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Diagnosen, überteuerte Kostenvoranschläge oder unprofessionelles Verhalten am Service-Counter kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(362 Bewertungen)
(362)
Verteilung
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