Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit Freundlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit des Service. Einzelne Kritikpunkte betreffen einen unfreundlichen Mitarbeiter sowie intransparente Zusatzkosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung und Lösungskompetenz bei Anliegen und Problemen hervor.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Probleme wurden laut Kund/-innen zügig erkannt und zeitnah gelöst, was den Service zusätzlich positiv hervorhebt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit ihrem Besuch und dem Angebot im Shop.
Mehrsprachiger Service Häufigkeit:Der Einsatz eines russischsprachigen Mitarbeiters wird positiv erwähnt und erleichtert die Kommunikation für russischsprachige Kund/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Mitarbeiter Häufigkeit:
Eine Kundin/ein Kunde berichtet von einem wiederholt unfreundlichen und wenig hilfsbereiten älteren Mitarbeitenden.
Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert hohe Zusatzkosten beim SIM-Karten-Kauf und fehlende Informationen über die Anschlussgebühr.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(146 Bewertungen)
(146)
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