Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die freundliche, kompetente Behandlung loben, dominieren Berichte über sehr lange Wartezeiten, vereinzelt unfreundliches Personal und fehlende Sitz- bzw. Liegequalität im Wartebereich. Eine Verbesserung der Abläufe und Kommunikation könnte die Zufriedenheit deutlich steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und empathisches Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, verständnisvolle Art von Pflege- und Ärzteteam.
Schnelle und kompetente Behandlung Häufigkeit:Untersuchungen, Eingriffe und Ergebnisse werden in zahlreichen Fällen zügig und fachgerecht durchgeführt.
Gute Organisation und Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben eine reibungslose Triage, klare Prozesse und insgesamt gelungene Abläufe hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten bis zur Behandlung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von mehreren Stunden bis hin zu über 10 Stunden Wartezeit, teils ohne ärztliche Sichtung.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren schroffe, herablassende Aussagen oder ein insgesamt wenig wertschätzendes Verhalten.
Fehlende oder mangelhafte Kommunikation zu Wartezeiten und Abläufen Häufigkeit:Patient/-innen wünschen sich mehr Informationen über den aktuellen Status, voraussichtliche Wartezeiten und den weiteren Verlauf.
Unbequeme Sitzmöbel und fehlende Liegen im Wartebereich Häufigkeit:Die Holzbänke werden als unbequem empfunden; Liegen für wartende Patient/-innen fehlen häufig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(190 Bewertungen)
(190)
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