Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
153 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Preis-Leistung und das breite Sortiment werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an Anpassungs- oder Qualitätsproblemen einzelner Brillen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich sehr freundliche Beratung in den Filialen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die Preise werden häufig als fair bis sehr günstig empfunden, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern.
Große Auswahl an Brillenfassungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die breite und moderne Auswahl an Brillenmodellen positiv hervor.
Saubere Filialen und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Der Store wirkt auf Kund/-innen aufgeräumt, sauber und einladend; sie fühlen sich wohl.
Schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Kund/-innen berichten von zügigen Terminen und einer pünktlichen Abwicklung vor Ort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und mangelhafter Service nach dem Kauf Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe, nicht dokumentierten Gesprächen oder fehlender Hilfe bei Problemen.
Fehlerhafte Anpassung bzw. Qualitätsprobleme bei einzelnen Brillen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Brillen schlecht justiert, saßen schief oder entsprachen nicht den Sehbedürfnissen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(153 Bewertungen)
(153)
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