Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
57 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit hoher fachlicher Kompetenz und freundlichem Personal, leidet jedoch stark unter langen Wartezeiten, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und hohen Zusatzkosten. Eine Optimierung der Terminorganisation und -kommunikation wäre wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Die Ärztin bzw. der Arzt wird mehrfach als sehr kompetent und erfahren beschrieben, was zu spürbaren Verbesserungen der Lebensqualität führt.
Freundliches Praxispersonal Häufigkeit:Trotz negativer Erfahrungen berichten einige Patient/-innen von einem stets freundlichen und hilfsbereiten Empfangsteam.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Selbst mit Termin müssen Patient/-innen häufig mehrere Stunden im Wartezimmer verbringen, was als äußerst unzumutbar empfunden wird.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele versuchen vergeblich, telefonisch Kontakt aufzunehmen; die Leitungen sind dauerhaft besetzt oder niemand hebt ab.
Hohe Parkgebühren Häufigkeit:Zusätzliche Kosten entstehen durch nicht kostenfreie Parkplätze, die besonders bei langen Wartezeiten stark ins Geld gehen.
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von rüdem Verhalten und respektlosem Umgangston der Mitarbeiter/-innen am Empfang.
Terminplanung und -einhaltung Häufigkeit:Die Vergabe vieler Termine bei gleichzeitig schlechter Einhaltung führt zu Frustration; Verbesserungsvorschläge werden nicht umgesetzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(55 Bewertungen)
(55)
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