Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
25 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr negatives Bild: Auszahlungen verzögern sich laut Kund/-innen monatelang, der Kundenservice ist schwer erreichbar und wirkt wenig hilfsbereit. Insgesamt herrscht der Eindruck von Intransparenz und einer eher gewinnorientierten Vorgehensweise.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen äußert sich insgesamt sehr unzufrieden und empfiehlt die Entis Lebensversicherung nicht weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende oder unklare Kommunikation Häufigkeit:
Häufig werden angeblich fehlende Unterlagen, nicht zugestellte Briefe und wenig transparente Informationen moniert.
Lange Bearbeitungs- und Auszahlungszeiten Häufigkeit:Sowohl bei Sterbegeld- als auch bei Lebensversicherungs-Auszahlungen berichten Kund/-innen von erheblichen Verzögerungen bis hin zu mehreren Monaten.
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:Viele Kund/-innen kritisieren kaum erreichbare, unfreundliche oder wenig hilfsbereite Service-Mitarbeitende sowie fehlende Rückmeldungen.
Verzögerungstaktiken und Intransparenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen erwecken den Eindruck, dass die Entis aktiv versucht, Auszahlungen hinauszuzögern oder Kund/-innen mit Formalien zu verunsichern.
Unangemessene Vertrags- und Zahlungspraktiken Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von nachträglichen Forderungen, Kündigungen oder komplizierten Reaktivierungsprozessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,40
(25 Bewertungen)
(25)
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