Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die schnelle, freundliche Kommunikation und reibungslose Abläufe lobt, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und einem Gefühl der Ungerechtigkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Prozesse und die Wahrnehmung der Mieter-/Käuferbeziehung bedürfen offenbar Verbesserungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und freundliche Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr zügige, höfliche und kompetente Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail.
Reibungslose Abwicklung & Servicequalität Häufigkeit:Verträge, Einzüge und Reparaturen werden laut mehreren Bewertungen schnell und professionell abgewickelt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als nett, hilfsbereit und serviceorientiert wahrgenommen.
Transparente Unterlagen & Informationen Häufigkeit:Protokolle, Mietunterlagen und Absprachen werden als klar und nachvollziehbar beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Bewerter/-innen berichten von unbeantworteten Anrufen/E-Mails und nicht eingehaltenen Terminen.
Langsame Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:Reparaturen, Rückzahlungen oder Kündigungsbestätigungen ziehen sich laut Kritik über Monate hin.
Unfaire Behandlung & mangelnde Transparenz Häufigkeit:Vorwürfe von Abmahnungen, einseitigen Forderungen und fehlender Kostenklarheit belasten das Vertrauen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
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