Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
211 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit sehr freundlichem Team, kompetenter Beratung und schneller Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an der Sorgfalt bei Sehtests und Linsenbestellungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachlich fundierte und individuelle Beratung, die sich viel Zeit für die Kundschaft nimmt.
Schnelle Abwicklung & Reparaturen Häufigkeit:Sehtests, Brillenfertigung oder Reparaturen werden häufig als zügig und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Hohe Produktqualität & Passgenauigkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von gut sitzenden Brillen, angenehmem Tragekomfort und kurzer Eingewöhnungszeit.
Kulanz und Zusatzleistungen Häufigkeit:Kostenfreie Reparaturen, Nasenpad-Austausch oder individuelle Rahmenbestellungen werden als kundenfreundliche Extras hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. herablassende Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von arroganten, respektlosen oder wenig einfühlsamen Mitarbeiter/-innen.
Fehlende fachliche Sorgfalt Häufigkeit:Vereinzelt wurden Sehtests nicht gründlich durchgeführt oder falsche Produkte (z. B. falsche Linsen) empfohlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
google.de
4,70
(203 Bewertungen)
(203)
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