Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
386 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt das freundliche Team, eine zügige Abwicklung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit, Zusatzkosten sowie Fahrzeugzustand und -verfügbarkeit kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden vor Ort.
Reibungslose Abwicklung & unkomplizierte Prozesse Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Buchung verliefen für zahlreiche Gäste schnell, problemlos und ohne Komplikationen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein überzeugendes Gesamtpaket aus Kosten und Leistung hervor.
Gepflegte und hochwertige Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietautos werden häufig als sauber, neu und gut ausgestattet beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeug- und Ausstattungsausfälle Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von mangelhaften, beschädigten oder nicht der Buchung entsprechenden Fahrzeugen.
Unangemessene Zusatzkosten & Intransparente Abrechnung Häufigkeit:Zusatzgebühren, nicht abgezogene Freikilometer oder nachträgliche Schadensforderungen sorgten bei mehreren Gästen für Unmut.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & interne Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen, mehrfachen Weiterleitungen und fehlender Abstimmung zwischen Zentrale und Station.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(386 Bewertungen)
(386)
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