Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
613 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Art des Teams sowie schnelle Abläufe loben, berichten andere von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und teils falschen Auskünften. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Personalführung und Werkstattorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, geduldige und hilfsbereite Art des Personals im Verkauf und in der Werkstatt.
Kompetente Beratung und fachliche Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Lieferzeiten Häufigkeit:Reparaturen und Abholungen werden teils sehr zügig erledigt; auch Lieferungen nach Online-Bestellungen erfolgen laut einigen Bewertungen prompt.
Übersichtlicher Laden mit guter Ausstattung Häufigkeit:Der Store wird als groß, übersichtlich und mit Teststrecke sowie Werkstatt gut ausgestattet wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unmotiviertes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, desinteressiertem oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Warte- und Reparaturzeiten Häufigkeit:Insbesondere in der Werkstatt werden teils sehr lange Wartezeiten bis zur Reparatur oder Terminvergabe kritisiert.
Fehlende oder falsche Beratung bzw. Auskünfte Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln falsche, lückenhafte oder wenig kundenorientierte Informationen beim Kauf und Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(334 Bewertungen)
(334)
fahrradkenner.de
4,80
(279 Bewertungen)
(279)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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