Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
357 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Servicequalität werden häufig gelobt, insbesondere bei Brillen- und Reparaturaufträgen. Gleichzeitig sorgen lange Wartezeiten und vereinzelte Unfreundlichkeiten für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch das Zeitmanagement und die Kund:innenkommunikation sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich herzliche Beratung durch das Team.
Gute Brillen- und Servicequalität Häufigkeit:Die gefertigten Brillen sitzen laut Bewertungen gut, bieten scharfes Sehen und werden auch bei Reparaturen oder Anpassungen zuverlässig betreut.
Große Auswahl und faire Preise Häufigkeit:Die Modellvielfalt wird positiv hervorgehoben, und viele Kund/-innen empfinden die Preisgestaltung als transparent und angemessen.
Hilfsbereiter Service bei kleinen Anliegen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von schneller Hilfe bei Reparaturen, Gläserwechseln oder kurzfristigen Anpassungen – oft ohne Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren, dass sie selbst mit gebuchtem Termin sehr lange warten mussten, teils mehrere Stunden.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Ton, herablassendem Verhalten oder mangelnder Kundenorientierung einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Anpassungen und Reklamationen Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Werte gemessen, Brillen schlecht eingestellt oder Garantieleistungen als wenig kulant empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(16 Bewertungen)
(16)
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,50
(339 Bewertungen)
(339)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker
Anschrift
Telefon
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
