Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
404 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Service werden überwiegend als sehr kompetent und freundlich wahrgenommen. Gleichzeitig leiden viele Kund/-innen unter langen Wartezeiten und berichten von unorganisierten Abläufen sowie vereinzelten Qualitätsmängeln. Insgesamt zeigt sich ein Bild mit starkem Beratungsteam, aber deutlichem Optimierungsbedarf im Termin- und Service-Management.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch das Team.
Gute Auswahl und faire Preise Häufigkeit:Die große Modellvielfalt und das transparente, als fair empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Trotz des Andrangs fühlten sich viele Kund/-innen wohl und beschrieben ein freundliches, entspanntes Ambiente.
Schnelle Hilfe bei Reparaturen Häufigkeit:Kleinere Reparaturen oder Anpassungen wurden häufig sofort und kostenlos erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass sie auch mit vereinbartem Termin sehr lange warten mussten.
Unfreundliches oder chaotisches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Verhalten, fehlende Organisation oder gar falsche Diagnosen.
Qualitäts- und Einstellungsprobleme Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen bemängeln dicke Gläser, schiefe Brillen oder vertauschte Gestelle und fühlen sich nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(16 Bewertungen)
(16)
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,60
(386 Bewertungen)
(386)
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