Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
237 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Service, Beratung und Reparaturgeschwindigkeit werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Wartezeiten bei starkem Kundenaufkommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und überzeugend beschrieben, sowohl beim Kauf als auch bei technischen Fragen.
Schnelle Reparaturen & Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen werden häufig zügig erledigt, sodass Kund/-innen ihr Fahrrad oft schon nach kurzer Wartezeit wieder nutzen können.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ansprechende Preise und ein gutes Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
Unkomplizierte Hilfe & Kulanz Häufigkeit:Spontane Hilfe, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten, wird positiv hervorgehoben – etwa bei Pannen auf Reisen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von genervtem, wenig hilfsbereitem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten bzw. Verzögerungen Häufigkeit:Vereinzelt werden lange Reparaturzeiten oder Wartezeiten trotz dringendem Anliegen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,38
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
4,70
(229 Bewertungen)
(229)
Verteilung
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