Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
136 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal und die Abläufe vielfach gelobt werden, berichten einige Kund/-innen von Unfreundlichkeit, langen Wartezeiten und Problemen bei Reservierung sowie Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Kritikpunkte sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und sympathische Art des Teams.
Reibungslose Übergabe/Rückgabe Häufigkeit:Die Fahrzeugübergabe und -rückgabe verlief laut mehreren Bewertungen schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten.
Gutes Fahrzeugangebot & Zustand Häufigkeit:Die Mietfahrzeuge wurden als sauber, technisch in Ordnung und preislich fair empfunden; Upgrades und individuelle Wünsche wurden erfüllt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. unprofessioneller Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, arroganten oder wenig kompetentem Personal.
Lange Wartezeiten bei Abholung/Rückgabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten beim Check-in oder der Fahrzeugrückgabe.
Probleme bei Reservierung und Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Es kam vor, dass Buchungen storniert, Fahrzeuge nicht bereitstanden oder andere Abweichungen vom Vertrag auftraten.
Zusatzkosten und Abrechnung Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren, Tankregelungen oder lange Wartezeiten auf Rechnungsänderungen sorgten für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(136 Bewertungen)
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Verteilung
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