Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
136 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal und die Abläufe bei vielen Kund/-innen positiv hervorgehoben werden, berichten andere von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und Problemen bei Reservierung oder Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und sympathische Art der Mitarbeitenden.
Gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen waren mit dem Zustand, der Sauberkeit und der Ausstattung der gemieteten Fahrzeuge zufrieden.
Reibungslose Übergabe/Rückgabe Häufigkeit:Die Fahrzeugübergabe und -rückgabe verlief laut mehreren Bewertungen schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches/unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von arrogantem, herablassendem oder wenig kompetentem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten bei Abholung/Rückgabe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen beklagen lange Wartezeiten beim Check-in oder der Fahrzeugübernahme.
Probleme bei Reservierung und Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Es gab Fälle von stornierten Buchungen, nicht verfügbarer Fahrzeuge oder abweichenden Fahrzeugtypen bei Ankunft.
Zusatzkosten und Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren nachträgliche Gebühren, unklare Tankregelungen oder lange Wartezeiten auf Rechnungsstellung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(136 Bewertungen)
(136)
Verteilung
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