Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
158 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Fahrzeugqualität und vor allem die Freundlichkeit des Personals häufig gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von Problemen bei Verfügbarkeit, Preisgestaltung und Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Transparenz erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Fahrzeugübernahme und -rückgabe verlief laut mehreren Bewertungen zügig und ohne großen Aufwand.
Gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Einige Mieter/-innen berichten von technisch einwandfreien, gepflegten und optisch ansprechenden Fahrzeugen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Überbuchung und Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen mussten erleben, dass reservierte Fahrzeuge trotz Buchung nicht bereitstanden.
Unklare Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzgebühren, abweichende Preise und Intransparenz bei Rechnungen sorgten bei einigen für Unmut.
Unprofessionelles oder unfreundliches Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft beschreibt arrogantes, herablassendes Personal oder mangelnde Fachkenntnis.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Bei Abholung und Rückgabe wurden wiederholt lange Wartezeiten und schleppende Abläufe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(158 Bewertungen)
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