Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
186 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service und die gute Produktqualität. Kritik gibt es vor allem an fehlender Unterstützung im Markt, langen Lieferzeiten sowie einem unangenehmen Reklamationsprozess.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, kompetente und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl bei Beratung als auch an der Kasse.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Besonders die Emma Matratzen und weitere Produkte werden als hochwertig und komfortabel beschrieben.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden die Preise als fair und familienfreundlich.
Sauberer und übersichtlicher Markt Häufigkeit:Die Filiale wird als gut organisiert, sauber und übersichtlich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Unterstützung im Markt Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass im Laden kaum Personal anwesend war und keine Hilfe angeboten wurde.
Probleme bei Lieferung und Bestellung Häufigkeit:Lange Wartezeiten sowie fehlerhafte oder verspätete Bestellungen sorgen für Unzufriedenheit.
Unangenehmer Umgang bei Reklamation/Rückgabe Häufigkeit:Nach dem Kauf erlebte eine Kundin einen herablassenden Ton und kulanzlose Ablehnung beim Umtausch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(185 Bewertungen)
(185)
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