Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
210 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem das Fahrpersonal wird als unfreundlich und unsicher beschrieben, dazu kommen Verspätungen und technische Probleme. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne hilfsbereite Mitarbeitende und die gute Barrierefreiheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Fahrgäste loben einzelne, sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter/-innen.
Hohe Barrierefreiheit Häufigkeit:Die Barrierefreiheit der Fahrzeuge wird besonders positiv hervorgehoben, etwa für Rollstuhlfahrer/-innen und Familien mit Kinderwagen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Fahrpersonal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von rüdem, respektlosem oder gar aggressivem Verhalten der Bus- und Straßenbahnfahrer/-innen.
Schlechtes Fahrverhalten & Sicherheit Häufigkeit:Abruptes Bremsen, Vollgas-Starts und riskante Fahrweise sorgen für Unwohlsein und gefährden die Sicherheit der Fahrgäste.
Verspätungen & Unzuverlässigkeit Häufigkeit:Fahrgäste beklagen häufige Verspätungen, ausgefallene oder durchgefahrene Verbindungen und lange Wartezeiten.
Tür- und Einsteigprobleme Häufigkeit:Türen schließen vor der Nase, Fahrgäste werden abgewiesen oder gar rausgeschmissen – besonders bei Kinderwagen oder Rad.
Unzuverlässige Ticket- und App-Systeme Häufigkeit:Ticketautomaten und -Apps funktionieren nicht zuverlässig; Fahrgäste bleiben ohne Ticket oder Info stehen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(210 Bewertungen)
(210)
Verteilung
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