Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
244 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und kostenlose Zusatzleistungen. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Mitarbeitenden, langen Wartezeiten sowie einem konkreten Fall rund um Kinderbrillen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung in der Filiale.
Schnelle Terminvergabe & Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kurzfristigen Terminen und einer zügigen Bearbeitung bis zur fertigen Brille.
Kostenlose Zusatzleistungen Häufigkeit:Sehtests und kleinere Reparaturen wurden teilweise kostenlos durchgeführt, auch für Brillen, die nicht dort gekauft wurden.
Reibungslose Abläufe & kurze Lieferzeiten Häufigkeit:Bestellungen liefen laut Kundschaft meist problemlos und die Brillen waren häufig schneller fertig als angekündigt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von lustlosem Auftreten, mangelnder Fachkompetenz oder gar Unverschämtheit einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen lange auf einen Termin warten oder erlebten organisatorische Pannen bei Buchung und Service.
Ärger mit Kinderbrillen & Nulltarif-Angebot Häufigkeit:Eine Familie fühlte sich durch das Wegfallen der Nulltarif-Brillen für Kinder und irreführende Werbung enttäuscht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(244 Bewertungen)
(244)
Verteilung
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