Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
217 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Beratung und Reparaturgeschwindigkeit häufig gelobt werden, fallen Erreichbarkeit, Wartezeiten und das Auftreten einzelner Mitarbeitender stark negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden Service- und Organisationsprobleme sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als ausführlich, verständlich und ehrlich beschrieben; Fragen werden fachkundig beantwortet.
Schnelle Werkstatt- und Reparaturzeiten Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden laut mehreren Bewertungen zügig erledigt, oft sogar ohne vorherigen Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Versuchen, telefonisch oder per Mail Kontakt aufzunehmen – ohne Erfolg.
Unfreundliches oder demotiviertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Auftreten, mangelnde Motivation oder fehlende Kundenorientierung einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten auf Werkstatt- und Terminabwicklung Häufigkeit:Inspektionen, Reparaturen oder Rückrufbitten ziehen sich laut Kund/-innen über Wochen bis Monate hin.
Fehlende oder falsche Liefer- bzw. Abholtermine Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von abweichenden Lieferzusagen und organisatorischen Pannen bei Bestellung und Abholung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(217 Bewertungen)
(217)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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