Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
222 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Team wird häufig für Freundlichkeit, kompetente Beratung und schnellen Werkstatt-Service gelobt. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten sowie teils unzureichender Beratung und Übergabe. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild: Stärken im direkten Service stehen Schwächen in Organisation und Kommunikation gegenüber.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und bedarfsgerecht beschrieben – inklusive Probefahrten und individueller Anpassungen.
Schneller und zuverlässiger Werkstatt-Service Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden laut Bewertungen zügig erledigt, oft sogar ohne Termin – bei fairen Preisen und guter Qualität.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Telefon- oder Mail-Rückmeldungen sowie fehlenden Informationen.
Lange Wartezeiten auf Werkstatt- und Liefertermine Häufigkeit:Inspektions- oder Reparatur-Termine sowie Fahrrad-Bestellungen ziehen sich laut Berichten teils über Wochen oder Monate hin.
Unzureichende Beratung und Übergabequalität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unmotiviertes Personal, fehlende Einweisungen oder Mängel bei der Fahrrad-Überprüfung und -Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(222 Bewertungen)
(222)
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