Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie eine reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit und an langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche und zuvorkommende Art des Personals hervor.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich insgesamt sehr wohl und würden das Autohaus jederzeit wieder aufsuchen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige und verständliche Beratung im Verkauf sowie im Service.
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Die Terminvergabe, Werkstatt- und Fahrzeugübergabe werden häufig als schnell, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Rechnungs- und Leistungsdetails werden verständlich erklärt, Rückfragen erhalten schnelle Antworten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückrufe Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Werkstattaufenthalte oder Terminverschiebungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(60 Bewertungen)
(60)
mobile.de
3,70
(3 Bewertungen)
(3)
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