Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
399 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundliches Personal, schnelle Abläufe und gepflegte Fahrzeuge werden besonders gelobt. Kritik gibt es vor allem an nachträglichen Schadensforderungen und organisatorischen Problemen bei Buchung oder Abholung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und professionell agierenden Mitarbeitenden.
Schnelle & unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Buchung werden häufig als zügig, reibungslos und ohne großen Aufwand beschrieben.
Saubere & moderne Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen sind laut Bewertungen sauber, gut ausgestattet und teilweise sogar mit einem kostenlosen Upgrade versehen.
Transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die klare Darstellung aller Kosten und die Fairness der Preise positiv hervor.
Hilfsbereitschaft bei Problemen Häufigkeit:Bei auftretenden Schwierigkeiten zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und lösungsorientiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Nachträgliche Schadensabrechnung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von hohen Selbstbeteiligungen bzw. Zusatzkosten für angebliche Schäden, die sie nicht verursacht haben.
Buchungs- und Abholchaos Häufigkeit:Warten auf Codes, Stornierungen oder geänderte Öffnungszeiten sorgen bei mehreren Bewertungen für Frust und Zeitverlust.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(397 Bewertungen)
(397)
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