Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
191 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, schneller Abwicklung und Fahrzeugqualität sehr zufrieden. Wiederholt kritisiert werden jedoch die Verfügbarkeit reservierter Autos sowie intransparente Zusatzkosten und eine schwache Erreichbarkeit bei Problemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter/-innen.
Schnelle & unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung und Rückgabe verlaufen laut zahlreichen Bewertungen zügig, reibungslos und ohne großen Aufwand.
Gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Die Mietwagen werden häufig als sauber, gepflegt und in einwandfreiem bzw. neuwertigem Zustand beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die attraktiven Preise und das insgesamt faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeug nicht verfügbar / Downgrade bei Abholung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten, dass reservierte Fahrzeuge zur Abholung nicht bereitstanden oder nur kleinere Modelle angeboten wurden.
Unklare / fehlerhafte Zusatzkosten & Rechnungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch falsche Kilometerabrechnungen, doppelte Kautionen oder nicht erstattete Beträge abgezockt.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Bei Fragen oder Reklamationen berichten einige Nutzer/-innen von fehlenden Telefonleitungen und unbeantworteten E-Mails.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(191 Bewertungen)
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Verteilung
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