Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
158 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die große Auswahl und das freundliche, kompetente Personal. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Online-Services, einzelnen Mitarbeiter/-innen sowie an der fehlenden Kundentoilette. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Rücknahmebereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die riesige Auswahl an Spielwaren und Babyartikeln hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, nett und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders bei sicherheitsrelevanten Produkten wie Kindersitzen oder Fahrrädern loben Kund/-innen die ausführliche und fachkundige Beratung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Online- und Click & Collect-Services Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von Problemen bei Online-Bestellungen, langen Lieferzeiten oder fehlerhaften Click & Collect-Bestätigungen.
Unfreundliches bzw. wenig kundenorientiertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft schildert unhöfliches Verhalten, etwa bei Rückgaben oder Toilettenanfragen, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
Rücknahmeprobleme Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten, dass defekte oder nicht passende Ware nicht zurückgenommen wurde und sie dabei beleidigt wurden.
Fehlende Kundentoilette Häufigkeit:Besucher/-innen bemängeln, dass es im Markt keine Toilette für Kinder gibt und im Notfall zur nächsten Tankstelle oder zum Obi geschickt wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(158 Bewertungen)
(158)
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