Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die freundliche, kompetente Beratung sowie eine schnelle Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Verhalten, schlechter Erreichbarkeit und konkreten Vertrags- oder Technikproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben, egal ob es um Geräte, Tarife oder technische Probleme geht.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung im Shop sowie kurze oder gar keine Wartezeiten hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote als günstig und loben das faire Preis-Leistungs-Verhältnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten, etwa Rauswurf-Androhungen oder mangelnder Manieren.
Schwache Erreichbarkeit & Kundenservice außerhalb des Shops Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass der telefonische Kontakt schwierig ist oder Anliegen nur per Brief bzw. in einer anderen Filiale gelöst werden können.
Technische Probleme & Vertragsunzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Internet-Drosselung, nicht aktivierter SIM-Karte oder falscher Vertragsberatung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(145 Bewertungen)
(145)
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