Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
309 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die kompetente, freundliche Beratung sowie der schnelle, kulante Service. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Serviceabläufen und an der Annahmepolitik für Fremdräder.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige und verständliche Beratung beim Kauf und bei technischen Fragen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden hervor.
Schneller und kulanter Service Häufigkeit:Bei Reparaturen und dringenden Anliegen wurde häufig sofort oder kurzfristig geholfen, teils sogar kostenlos.
Umfangreiche Produkt- und Zubehörauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das große Sortiment an Fahrrädern, E-Bikes und Zubehörteilen vor Ort.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der verkauften Fahrräder und E-Bikes wird überwiegend positiv bewertet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerfahrungen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, fehlender Kommunikation oder nicht vollständig durchgeführten Arbeiten.
Eingeschränkte Werkstattannahme für Fremdräder Häufigkeit:Einige Stammkund/-innen fühlten sich enttäuscht, weil ihre nicht bei B.O.C. gekauften Räder nicht oder nur schwer repariert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(309 Bewertungen)
(309)
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