Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
96 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders Service, Lieferzeiten und Produktqualität werden häufig kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden in Filialen und am Telefon.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird das Angebot als fair und die Produkte als preiswert empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen, E-Mails und ungelösten Reklamationen.
Lange Lieferzeiten & fehlende Ware Häufigkeit:Häufig werden verspätete oder unvollständige Lieferungen sowie fehlende Informationen bemängelt.
Mangelhafte Produktqualität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren beschädigte, schlecht verarbeitete oder minderwertige Möbel und Matratzen.
Unfaire Rückgabe- und Gutscheinpraxis Häufigkeit:Bei Rückgaben wurden Gutscheine statt Geld zurück oder Kulanz bei unbenutzter Ware verweigert.
Unübersichtliche Filialen & schlechtes Ambiente Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden die Geschäfte als schmuddelig, unordentlich und wenig einladend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(96 Bewertungen)
(96)
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