Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
338 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Services. Kritik gibt es vereinzelt an Terminunzuverlässigkeit und langen Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst freundliche, hilfsbereite Hotline sowie die zuvorkommenden Techniker vor Ort.
Schnelle Terminvergabe und Reparatur Häufigkeit:Oft werden kurzfristige Termine und eine zügige Fehlerbehebung bis hin zur gleichen oder nächsten Tag Reparatur hervorgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz der Techniker Häufigkeit:Die Monteur/-innen werden wiederholt als sehr kompetent beschrieben, die Fehlerdiagnose erfolgt präzise und Ersatzteile werden oft direkt mitgebracht.
Reibungslose Organisation und Kommunikation Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Abrechnung berichten Kund/-innen von einem gut strukturierten Ablauf und klarer, freundlicher Kommunikation.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die als angemessen empfundenen Preise und transparenten Kostenvoranschläge positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Rückrufabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen oder kurzfristig abgesagten Terminen sowie fehlenden Rückrufen.
Lange Wartezeiten auf Ersatzteile oder Reparatur Häufigkeit:Vereinzelt klagen Kund/-innen über wochen- bis monatelange Wartezeiten auf Teilelieferung oder Reparaturtermin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(338 Bewertungen)
(338)
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